Algemene voorwaarden

Wij verzoeken u vriendelijk onze Privacyverklaring hier te lezen.

Bestelling en orderbevestiging

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u van ons per e-mail een orderbevestiging. De bevestiging bevat gegevens over de producten, prijzen, betaalmethoden en het afleveradres. Controleer of uw orderbevestiging klopt. Als er een fout in de bestelling staat, neem dan direct contact op met onze klantenservice via shop@mosweden.com. Als een artikel in uw bestelling niet op voorraad is, nemen wij zo snel mogelijk per e-mail contact met u op. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming van uw ouders hebben om een bestelling bij ons te plaatsen.

Retouren van 3-voor-2 en andere bundelaanbiedingen
Als u één of meer artikelen terugstuurt die deel uitmaakten van een bundelaanbieding (bijv. '3 voor 2'), wordt de korting aangepast.
Dat betekent dat u de normale prijs betaalt voor de artikelen die u houdt en dat wij het verschil terugbetalen.
Ruilen is helaas niet mogelijk. Wilt u een ander artikel, plaats dan een nieuwe bestelling.

Betaling met een cadeaubon: Als u met een cadeaubon heeft betaald, ontvangt u bij terugbetaling doorgaans een nieuwe cadeaubon of winkeltegoed.

Combinatiebetaling: Als u heeft betaald met een combinatie van een cadeaubon en een andere betaalmethode, wordt het cadeaubonbedrag terugbetaald als een cadeaubon/winkeltegoed en het resterende bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Leveringen

Bestellingen die vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag of de volgende dag verzonden. De normale levertijd is 3–5 werkdagen. Houd er rekening mee dat de levering in sommige gevallen langer kan duren (bijv. tijdens uitverkoopperiodes) en dat wij ons het recht voorbehouden tot 10 dagen levertijd. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door vertraagde levering, maar u heeft het recht om uw aankoop te annuleren als de levering vertraagd is. Als het product tijdens transport beschadigd raakt of verloren gaat, is Imse aansprakelijk voor de kosten. Ontvangt u een beschadigd of gebroken artikel, dan moet u dit binnen 14 dagen melden.

De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste afleveradres. Eventuele kosten worden in rekening gebracht bij de klant als het adres onjuist is of als het pakket niet wordt opgehaald. Hiervoor wordt een vergoeding van €20 in rekening gebracht. Dit dekt de door ons gemaakte kosten voor de afhandeling van uw bestelling.

Voor landen buiten de EU kunnen douanekosten van toepassing zijn. Let op: sommige van onze producten worden in China geproduceerd; door de nieuwe douaneregelgeving kan dit aanzienlijke extra kosten betekenen voor bestellingen vanuit de VS. Als u weigert of nalaat uw pakket af te halen, blijven eventuele douanekosten uw verantwoordelijkheid. Wanneer het pakket naar ons wordt geretourneerd, zullen wij een administratievergoeding en eventuele douanekosten op uw terugbetaling inhouden.

Niet opgehaalde pakketten

Voor pakketten die niet zijn opgehaald bij een aangewezen afhaalpunt wordt een vergoeding van €20 in rekening gebracht. Dit dekt onze kosten voor de afhandeling van uw bestelling.

Schade tijdens transport

Als u bij ontvangst ziet dat het pakket beschadigd is, meldt u dit direct bij het betreffende vervoersbedrijf. Ontdekt u de schade later, neem dan contact met ons op via shop@mosweden.com. U bent zelf verantwoordelijk dat het product bij het terugsturen niet beschadigd raakt of verloren gaat.

Herroepingsrecht

U heeft een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de datum waarop u het artikel ontvangt. Het geretourneerde product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, met alle labels en de originele verpakking intact. Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en bikinibroekjes niet worden geretourneerd. U bent verantwoordelijk dat het product bij het terugsturen niet beschadigd raakt of verloren gaat. De retourkosten zijn voor uw rekening. Lees hier meer.

Klachten

Wij garanderen dat de goederen die u ontvangt bij aflevering vrij zijn van gebreken. Ontvangt u een defect artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de zending is opgehaald, en beschrijf het gebrek zo nauwkeurig mogelijk. Het defecte artikel moet ongebruikt zijn. Stuur het artikel retour met het ingevulde retourformulier en vermeld duidelijk dat het om een klacht gaat. Zodra wij het artikel hebben ontvangen en de klacht hebben goedgekeurd, sturen wij u een nieuw artikel als dat op voorraad is en vergoeden wij uw retourkosten. Als het artikel niet op voorraad is, betalen wij het door u betaalde bedrag terug en vergoeden wij uw retourkosten.

Welke wetgeving is van toepassing?

De regelgeving voor consumentenkoop is van toepassing wanneer u bij ons winkelt. Voor meer informatie, bezoek www.konsumentverket.se. Voor informatie binnen de EU, bezoek www.konsumenteuropa.se. In geval van een geschil volgen wij de aanbevelingen van de Zweedse geschilleninstantie voor consumenten (ARN).

Productinformatie

Wij behouden ons het recht voor op eventuele typfouten op onze website. We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven qua verhoudingen en kleuren, maar kunnen niet garanderen dat alle afbeeldingen de werkelijke uitstraling van de producten exact weergeven.

Wij behouden ons het recht voor op uitverkochte artikelen die nog niet op de site zijn aangepast. Als één of meer artikelen in uw bestelling niet op voorraad zijn, informeren wij u per e-mail, passen we uw bestelling en betaling aan en sturen we de resterende producten naar u op.

Wij behouden ons het recht voor prijzen en eventuele prijsfouten zowel vóór als na het plaatsen van de bestelling aan te passen.

Klantenregistratie, Mijn account en verwerking van persoonsgegevens

Wanneer een klant een aankoop doet in onze webwinkel en het vakje "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord" aanvinkt, stemt de klant ermee in dat wij hem/haar kunnen registreren. Tijdens de registratie wordt een persoonlijk account aangemaakt, waarmee de klant toegang krijgt tot Mijn account, waar bestellingen, gegevens en retouren beheerd kunnen worden.

Door de aankoop te voltooien bevestigt de klant zijn/haar toestemming voor de registratie en erkent dat er inloggegevens voor Mijn account worden aangemaakt.

Wij verwerken de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR). De juridische grondslag voor verwerking is primair de uitvoering van een overeenkomst tussen de klant en ons (GDPR Article 6.1.b) en, in bepaalde gevallen, ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van klantrelaties en het verbeteren van onze diensten (GDPR Article 6.1.f).

Persoonsgegevens worden gebruikt om:
- De aankopen en leveringen van de klant te administreren (contract)
- Retourprocessen te beheren (contract)
- De klant toegang te geven tot zijn/haar Mijn account (contract)
- Onze overige contractuele verplichtingen ten opzichte van de klant na te komen (contract)
- Onze e-commerce-ervaring en klantenservice te verbeteren (gerechtvaardigd belang)

Voor meer informatie over hoe wij de persoonsgegevens van de klant verwerken, inclusief de rechten van de klant zoals het recht op correctie, verwijdering en dataportabiliteit, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Overmacht

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Boob Design opgeschort. Als de periode van overmacht langer duurt dan 2 maanden, hebben zowel u als Boob Design het recht de overeenkomst te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Overmacht omvat onder andere stakingen, ziekte van personeel, transportstoringen, import-/exportverboden, natuurrampen, abnormale marktdalingen, ernstige ongevallen, blokkades, enz. Dit geldt zowel wanneer het Boob Design zelf betreft als wanneer het een van onze leveranciers treft.

Cookies

We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze website te geven. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt opgeslagen. Wanneer u een website bezoekt die cookies gebruikt, onthoudt deze uw persoonlijke instellingen, bijvoorbeeld dat u niet bij elk bezoek de taal opnieuw hoeft te kiezen. Cookies worden ook voor statistische doeleinden gebruikt.

In uw browserinstellingen kunt u ervoor kiezen cookies niet toe te staan. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval niet over de volledige functionaliteit van de website kunt beschikken, omdat de site voor bepaalde functies afhankelijk is van cookies.

Verwerking van persoonsgegevens

Lees onze Privacyverklaring over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

Boob Design / Monthly Of Sweden AB
Org. nr: 556978-1759
Olofsdalsvägen 23
302 41 Halmstad Zweden